Simplifiez vos opérations avec des flux documentaires sans intervention
Transformez des flux d’informations chaotiques en processus numériques fluides. Nos agents IA automatisent l’entrée, l’extraction, la validation et la publication dans les systèmes pour les tickets, commandes, confirmations, factures, documents d’expédition et plus encore, afin que votre équipe opérations fonctionne à son efficacité maximale.
Gardez les opérations fluides : pas d’arriéré de tickets, pas de surprises
Les demandes de maintenance, écarts de production et tickets d’assistance arrivent en continu par e-mail, scans et formulaires papier. Trier, classer et acheminer manuellement chacun d’eux consomme de la capacité et ralentit les temps de réponse, avec un risque d’arrêt et de frustration client.
Avec automaited, votre équipe opérations gagne en visibilité et en contrôle en temps réel :
- < 20 s par ticket – Extrayez le type de problème, l’ID de l’actif, la priorité et les pièces jointes depuis n’importe quel format.
- Classification intelligente – Acheminement automatique vers le bon centre de travail ou technicien, selon les règles et les données historiques.
- Enrichissement automatisé – Alimentez les nomenclatures, les données d’équipe et les compteurs SLA à partir des données de base MES/CMMS.
- Acheminement des exceptions – Seuls les cas à haut risque ou ambigus parviennent à un superviseur.
- Résolution des tickets 75 % plus rapide – Les équipes reçoivent la bonne information du premier coup.
- Traçabilité complète – Chaque étape est journalisée pour l’amélioration continue.
- Zéro ressaisie – Des mises à jour propres alimentent automatiquement SAP PM, ServiceNow ou votre CMS.
Plus de 300 entreprises font déjà confiance à automaited.
Pourquoi les entreprises nous choisissent
Nos agents IA de confiance permettent aux entreprises d’automatiser leurs flux de travail de la manière la plus efficace. Nos partenaires constatent des gains significatifs en efficacité, précision et satisfaction client. Et nous sommes aussi une excellente équipe avec laquelle travailler.
automaited nous a permis de rendre nos processus opérationnels jusqu’à 70 % plus efficaces.
Tao Tao
COO, GetYourGuide
La mise en œuvre efficace a non seulement accéléré nos opérations, mais aussi amélioré la précision et la montée en charge, augmentant nettement la satisfaction client sans solliciter davantage nos ressources.
Sascha Schneider
Projets stratégiques, Roland Assistance
Un excellent exemple montrant que l’intelligence hybride considère à la fois l’intelligence machine et l’intelligence humaine.
Prof.dr.ir. Wil van der Aalst
Directeur scientifique, Celonis
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